８月１８日（土）～１９日（日）

オンライン（チャット）相談を実施するための受け手研修が二日に渡り、行われました。東京の支援センターからは、前代表の神さんはじめスタッフの方が講師として”とちぎ”（チャイルドラインとちぎ）までご足労くださいました。

トライアルではありますが、日本のチャイルドラインとして初めてオンライン（チャット）相談を開設したのが３年前、東京でのこと。当時の”とちぎ”では、もともとの活動が「電話で子どもの声を聴く」だったので、「インターネットでの対応なんて考えられない」「そもそもパソコンを使えるだうか」といった消極的な意見が多かったのですが、時代の流れ？意識が変わった？一足早くオンライン（チャット）相談を実施した他拠点のチャイルドラインに刺激を受けた？のでしょうか、ついに「”とちぎ”でもやろう‼」ということになりました。そして、この日の研修という運びになったわけです。

研修では、オンライン相談の趣旨、受け手としての心構え、実践例の他、受け手とユーザー役（＝利用者、チャット相談サイトにアクセスしてくる子ども）に分かれて、模擬体験などが行われました。

１９日夕方からは、支え手のための研修です。こちらも基本は受け手と同じですが、支え手としてオンライン（チャット）相談に使用するパソコンの設定など、ハード面の準備が必須です。

実際にやってみないとわからない部分も多いと思いますが、電話が苦手な子どももいることは確か。これからはチャイルドラインの活動は、電話とオンライン（チャット）の２本立てになりそうです。